Returvarer: Nem og Effektiv Returneringsproces
For at vi kan behandle din returvare hurtigt og korrekt, skal du sende en mail til rma@belimo.dk
I mailen skal du oplyse:
Hvilke komponenter, det drejer sig om:
- Antal
- Belimo varenummer
- Fejlbeskrivelse, hvis relevant
- Årsag til retur
Dine oplysninger:
- Kundenummer
- Firmanavn
- Dit navn eller navnet på den relevante kontaktperson
- Telefonnummer
- Belimo-reference (enten ordrenummer, leveringsnummer eller fakturanummer)
- Referencenummer
Kopi af returforespørgslen printes og vedlægges returforsendelsen.
Når vi har modtaget returvaren, vil du få svar via mail.
Som køber har man generelt ikke krav på at kunne returnere varer, der er korrekt leveret.
Returnering af Belimo produkter kan dog finde sted på følgende betingelser:
- Varerne skal være nye og ubrugte, i uskadt stand og i original emballage.
- Varerne skal være standardprodukter, som stadig findes i varesortimentet, og de må ikke være over 6 måneder gamle.
Der fratrækkes et gebyr på min. 20% ved fortrydelse af køb.
Vi henviser til §11 i Belimos salgs- og leveringsbetingelser.
Opret en returnering her: rma@belimo.dk